大方旅游工作人员到广州“花城杯”百名广东旅游推广大使活动
 

大方导游员李兰芳，夺得“广东旅游推广大使”“最美广东故事奖”两项大奖。

    3月24日—25日，“花城杯”百名广东旅游推广大使活动在广州举办，我市共有4名选手参赛，其中，江门市大方旅游国际旅行社的导游员李兰芳，夺得“广东旅游推广大使”“最美广东故事奖”两项大奖。

    在比赛中，李兰芳紧扣广东省文化与旅游厅为本次活动确立的“写好广东故事”和“讲好广东故事”主题，以86.986的总分成为江门地区最高得分者。这也是江门本土旅行社首次在省一级导游评选活动中获得单项奖，可以说是“零”的突破。

    大方旅游相关负责人表示，李兰芳在本次活动中的优秀表现，证明了大方旅游的导游具备勤奋敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能，以及拥有极高的业务素质和良好的服务形象，也从另一方面说明了大方旅游的“放心游”是全方位体现的，也有力地证明了大方旅游整体服务质量得到提升，能够更好地为江门市民出游提供优质服务。

    （文/图 雯意）

    李兰芳个人感悟

    大学时，不曾想过毕业后会当一名导游。两年多来的800多个日子，我带过很多团友去游览祖国的大好山河。游客被震撼的是风景，我则是经常被许多团友的真诚感动。非常荣幸可以加入大方旅游这个大平台，因为公司完善的培训与管理机制，才令我在短时间内从一名懵懂的学生蜕变为一名合格的导游。如果真的要问是什么让我在导游这条路上不畏艰辛地走下去，那绝对是团友的笑脸。是他们的善良和正能量，一直支持着我。在旅游的路上，我们始终相互学习，永不止步。

    公司评语

    李兰芳是一位优秀的导游，聪明能干，肯学上进。2016年，她刚刚毕业没多久，就参加江门市导游大赛，获专业组普通话冠军。2019年，其获得省级导游评选活动“广东旅游推广大使”和“最美广东故事奖”两项大奖，是江门导游的骄傲与学习榜样。

    一名好导游，不一定从事导游工作时间很长，也不一定有很高的学历，但一名好导游，一定会得到游客的认可！作为江门地区名列前茅的旅行社，大方旅游15年前就意识到，高素质的导游队伍才是实现优质服务的关键。

    从2003年开始，大方旅游就注重完善公司内部的培训机制，开始进行具有大方旅游特色的企业文化建设。“大方旅游只做放心游！”这不仅仅是我们的口号，更是我们的承诺！我们只提供让客人安心、放心的优质旅游服务！

    为此，我们的导游积极进取，在每天疲惫的带团工作后，晚上依然坚持学习，提升自己的文化知识和专业技能。

    一分耕耘，一分收获，导游们的努力付出最终也得到客人们的认可。到目前为止，大方旅游超过三分之二的导游都曾受到客人表扬，其中更是有超过50名导游曾经获得、甚至多次获得客人的书面表扬，多名导游更得到客人上门赠送锦旗，以表谢意。

    在未来的工作中，大方旅游导游团队将继续坚守“只做放心游”的企业理念，本着“以客为尊”的服务宗旨，以专心、用心的工作态度，竭诚为每一位游客服务！