研讨会现场
江门日报讯 （文/图 记者/何雯意） 昨日，2017中国侨都·江门第二届国际旅游目的地城市品牌战略研讨会在五邑大学举行。会上，来自国内外顶尖商学院相关领域的著名学者、旅游界的专家们共聚一堂，大家就“江门丰富的旅游资源如何才能在粤港澳大湾区中凸显具有鲜明特色的侨都旅游城市整体形象，创建一个独具魅力和影响力的中国侨都文化旅游城市品牌？”等问题，进行了深入的研讨，为打造中国侨都文化旅游城市品牌出谋划策。
据悉，2017中国侨都·江门第二届国际旅游目的地城市品牌战略研讨会是在国家自然科学基金委员会基金、江门市旅游局的大力支持下，由江门市五邑大学、江门市旅游行业协会联合举办，中山大学中国品牌研究中心、广东省人文社科研究基地暨南大学企业发展研究所协办。
江门是中国著名的“侨都”，先后获得“国家优秀旅游城市”“全国旅游城市100强”“国家园林城市”“中国舞蹈之乡”“国家森林城市”和“国际旅游目的地试点城市”等殊荣。
近年来，江门的旅游业发展迅猛，取得了骄人的成绩。广东省旅游协会副秘书长、江门旅游发展智库专家周志红博士评价，江门旅游近年来取得飞速发展，许多开拓性做法都取得了非常瞩目的成绩。
无疑，江门蕴藏着极其丰富宝贵的文化与旅游资源，比如拥有广东省首个世界文化遗产开平碉楼与村落，拥有维新派代表人物梁启超先生的故居，拥有景色完胜韩国济洲岛的美丽海岛台上下川岛以及健身养生温泉，更有文学大师巴金先生和几代国人共同记忆的“鸟的天堂”，旅游资源在广东省仅次于广州，排名第二。
然而，这些宝贵的旅游资源却没有在国内外市场中形成相应的知名度和地位，更缺乏具有鲜明特色的侨都旅游城市品牌整体形象。广东工业大学副校长张光宇在会上指出，目前，江门旅游业的发展还是比较零散，未形成一个整体品牌，因此知名度不高。
★专家观点
如何打造中国侨都文化旅游城市品牌？
广东省旅游协会副秘书长、江门旅游发展智库专家周志红博士：
打造拳头产品 构建形象体系
旅游目的地形象，实质上是一个系统形象。从区域的宏观背景角度来看，一个旅游目的地的完整形象系统至少应该包括地区形象、地段形象和地点形象三个层次等级，与其相对应的则构成了旅游地的背景形象与前景形象。地区形象和地段形象总是作为旅游目的地的区域背景形象而存在，而旅游点形象又总是成为旅游区的前景形象。
江门形象体系的构建应该要注意三个问题：一是要解决江门在哪里的问题，要放在粤港澳大湾区、海上丝绸之路的大背景下，去构建江门的地区形象；二是要突出优势资源，打造拳头产品，构建江门的产品形象体系，即前景形象系统。当地区形象背景不是很清晰时，先打造前景形象，打造拳头产品，再上升到城市形象的打造；三要以江门总体形象为统领，构建区域旅游形象体系。虽然台山、开平、恩平、鹤山、新会等区域都有自己的旅游形象，但这些都必须服务于江门的整体形象。
广东工业大学副校长、教授张光宇：
在“侨”字上做文章
被批准为中国国际特色旅游目的地创建单位，这对江门来说，既是机遇，也是巨大的挑战。那么，旅游目的地建设要怎么做？我认为首先要拥抱新时代，抓住机遇，在“侨”字上做文章。以“侨”为“桥”，充分利用华侨资源，让世界认识江门；第二，要探索新需求，满足大众旅游的需求，第三，要布置新格局，把旅游当成支柱性产业发展；第四，要制定新举措。目前江门已经形成“碉楼、温泉、海岛、生态”四大品牌，但在品牌推介上还是碎片化的。
接下来，江门应该在四个方面做大文章。品牌上，要把零星的资源整合起来，打造整体品牌，再上升到城市品牌；品质上，硬件、软件设施都要做到高品质；品位上，要多样化，满足差异化需求；品格上，要有大格局观念，充分做好“旅游+”。
广东外语外贸大学教授、中国高等院校市场学研究会副会长钟育赣：
旅游目的地的营销，要注重“好客、热情”
网络时代，人们对旅游目的地尤其是著名景点，在抵达之前已经有所了解。景观相比之下，显得不再那么重要。我们更需要营销旅游目的地的好客、热情。回顾一下“青岛大虾”、强制购物等事件，会发现这些旅游目的地缺乏的就是热情、好客。
旅游的实质其实是一种经历和体验。高质量的旅游处处可感受到温馨、好客、文明的人文环境，而非仅仅是高等级景点。旅游目的地“软环境”是一种只有通过旅游者亲身体验才可获得的感受，更能影响旅游者满意度。相对于物质享受带来的感官感受，精神享受及体验往往给人由内而外的身心愉悦。
华东师范大学教授何佳讯：
做品牌要考虑价值观
做品牌最重要的是建立产品服务和消费者情感的联系。品牌是产品加上产品以外的附加值。产品是基础，然后以价值观建立附加值。一个城市要有品牌，就把价值观提取出来，这样就可以得到很好的附加值。
但遗憾的是，很多城市在做品牌的时候都没有考虑到价值观，如“生态城市”、“人文古都”等，都只是从类型定位，缺乏价值观的塑造。江门要树立自己的品牌，可以把广东其他城市的定位罗列出来，然后以价值观导向建立自己的品牌定位。 |
