近日，我们公司收到一位游客陈女士传真的一封表扬信，就我们公司导游中心导游冼锦泉，在带泰国六天团期间不辞劳苦，对其无微不至的爱心服务表示感谢。

    冼锦泉导游于2015年1月14日至19日带领“泰国六天旅游团”，其团中游客陈女士在旅途中不慎摔伤脚踝，因伤情较严重而不能着地活动，行动十分不便。冼锦泉在安排好行程，不影响其他团友活动的情况下，对该受伤游客特别关心，并给予特殊照顾。因担心客人的伤情加重，冼锦泉不辞劳苦，在旅途中主动全程背着客人行走，在有条件的地方找来医生和按摩师为客人治疗，还多方奔走联络，与当地机场、移民局等部门沟通，借用轮椅协助客人走绿色通道快速过关，使客人顺利返回江门，使客人深受感动，特写来了感谢信。

    冼锦泉导游一直以来爱岗敬业，工作认真、积极、负责，用爱心带好每个团队，经常受到客人的表扬。同时，他用行动诠释了我们公司“人人投入、锐意品质、服务全面、重视细节”的经营理念和服务宗旨，也充分体现了其强烈的责任感、良好的职业道德以及热情待客的高尚品德。

 

 

导游中心

二O一五年二月十三日