(中国旅游报·第一旅游网 张斌)近日,首批150人的“小海豚”志愿者队伍亮相上海外滩陈毅广场,旨在为有意进行黄浦江游览的游客提供贴心和温馨的服务,成为黄浦江游览市场中一道亮丽的蓝色风景线。
据介绍,这批志愿者队伍,由上海市航务处、码头中心、各黄浦江游览企业等工作人员组成。他们秉持着“服务游客,情系浦江,奉献上海”的理念,将“畅游黄浦江,咨询‘小海豚’”的口号落实到行动中。为了便于游客辨识,上岗时,志愿者将统一佩戴证件,身穿蓝色T恤,头戴白色帽子,因此被亲切地称为“小海豚”。
每晚6点至8点,这些“小海豚”志愿者们将在黄浦江沿岸的外滩陈毅广场、金牛广场、金陵东路轮渡、十六铺码头A区和大达码头滨水区域的5个志愿者服务岗位,为游客提供信息咨询和引导服务,方便游客迅速找到购票点、登船点,了解航班信息等。
笔者发现,在志愿者为游客提供的服务手册上,不仅细致地画出了黄浦江游览的各码头,还标明了开航时间和票价,提醒游客小心“黄牛”,能够有效保障游客安全、舒心地游览。 |