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旅途心情
    曾经有许多人问我:“为什么会选择导游这个行业呢?”在以前我总是哑口无言,朋友们就说:“好处多的是!可以到处游山玩水,踏遍世界各地,免费旅游;收入比一般工作要好,可以赚很多钱;见识广,交友多……

    其实,导游这行业在外行人的眼中是一个多么风光,多么轻松的一份职业啊!的确是这样吗?在近几年来外界媒体对旅游行业报道了很多负面的新闻,让游客们印象大打折扣的当然就是在最前线工作的导游们,同时在旅游的过程当中也对导游筑起了厚厚的围墙。

    我曾经带团前往黄山,遇到过一个实例:一个当地的导游带领一班客人准备下山,导游建议客人坐缆车下山,因为上山容易下山难,但客人只丢下一句话就走路下山了,他说:“我们不坐,导游是想拿回扣的!”走到半山时,客人在埋怨导游没把路程的遥远告诉客人,可能当时那名导游经验不足讲了一句话:“我刚才要你坐缆车,你不坐,没钱就不要出来旅游!”话毕,有一客人挥手就给了她一耳光。女导游回家以后,向爸爸哭诉,父亲十分气愤,要去找客人算账,但女导游制止了,因为旅行社还欠她两个团队的帐没报。第二天客人要求旅行社换导游,并要赔礼道歉,客人最后得到了满意的答复……

    这件事,令我感悟很多,导游当然不对,但那名客人使用武力就有道理吗?旅行社就给了客人满意的答复,但导游被打也不了了之了?像这样的实例有很多吧?有谁会为这名导游喊冤?导游甘苦,谁人与共?有时遇到刁难你的客人,遇到不可理喻的客人,甚至遇到有调戏你的客人,同样也要微笑对待……

    以上所说的辛酸,导游们都有感触吧?会为自己喊冤吗?为何还坚持留在这岗位呢?其实以上说的种种都已经当成是对人生的磨练,对吧?导游同志们!现在有人问我:“为什么会选择导游这一行业?”我会坚定不移地说:“因为我享受这个舞台!”

    当我努力地向客人介绍我家乡的时候,将我所知道的知识,风土人情告诉来自五湖四海的客人,让客人在旅途的过程当中得到知识的享受,此时客人给予我回应最热烈的掌声!当客人利益受到损害时,我以导游的身份站出来,维护客人的利益,客人给予我投向真诚感谢的眼光!当一班爷爷奶奶不会使用酒店设备时,我为他们提供最优质的服务,爷爷奶奶们留下赞许的话语……

    在这个舞台上,我享受着所有的一切,无论是喜怒哀乐,无论是风风雨雨,它使我的人生发光发亮,压缩我成长过程,给予我无与伦比的成就感!