行业把脉:2014年，散客时代来临


信息来源： 江门日报 发布日期：2014-02-12


    去年，江门旅游业蓬勃发展，全市旅游总收入223.28亿元，增长20.5%。今年春节，我市旅游迎来开门红。春节黄金周期间，我市共接待游客213万人次，同比增长15%；旅游收入6.3亿元，同比增长23%。“整个产业进入良性、快速发展阶段。”市旅游局局长邵建在接受记者采访时说。

　　《江门日报·旅游周刊》马年第一期推出“开春探市”综合报道，通过专访我市旅游主管部门负责人及各旅游企业老总，对2013年旅游市场的发展进行回顾，并一同探讨2014年旅游业发展的趋势与机遇。

　　江门日报记者 庄英业

　　“江门游”吸引八方游客

　　2013年厉行节约之风令包团旅游锐减，但随着《旅游法》的实施，整个旅游业更加规范，相应的产品品质和服务提升了。对于江门市来说，2013年也是利好频频的一年。江门市委、市政府印发了《中共江门市委 江门市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》和《江门市旅游业发展扶持办法》，市财政安排1000万元作为旅游产业发展资金。另外，2013年我市还出台了《江门市旅游业发展总体规划（2013-2025）》，并首次制定和公布实施《江门市旅行社奖励办法》，从宏观和微观两方面入手，促进旅游业发展。

　　“在政策利好下，马年春节江门旅游市场迎来开门红，全市旅游收入6.3亿元，同比增长23%。”市旅游局局长邵建在接受记者采访时说，今年1月庞国梅市长在政府工作报告中提到“进一步把旅游业作为支柱产业来打造”，这也是我市第一次将旅游业提升到如此重要地位。此举让整个行业感到振奋鼓舞。

　　邵建表示，2014年，市旅游局将通过营销起步、产品升级、完善发展体制等，提升江门城市旅游形象，带动资本进入，打造旅游发展大平台，相信今年旅游发展更值得期待。

　　自由行是未来旅游发展趋势

　　近年来，散客市场的发展十分迅速，散客化比重逐年增大。来自国家旅游局的数据显示，2013年“十一”黄金周期间，国内散客游比例已达到70%左右，散客正成为旅游市场主体，而早在2011年，到江门来旅游的自驾车游客的数量已经占到总游客数量的60%以上，今年春节黄金周期间，古兜温泉的自驾车游客占比70%。

　　“自由行肯定是未来旅游的发展趋势。”飞扬旅游总经理许展敏接受记者采访时说。据悉，近年我国旅游自由行人数增长最为明显，每年增长都在30%以上，而传统组团游增长速度只有15%左右。游客的消费日益理性和个性化，休闲度假游、带薪休假游是未来旅游的发展趋势。更多游客自主选择贴合自己需求的旅游时间、方式、行程、酒店和餐饮等安排，更注重旅游品质和舒适度。

　　自由行的迅猛发展，预示着散客时代的到来，那么旅游企业如何占领散客市场？对此，古兜温泉营销总监麦翠兰表示，电子信息化是非常重要的手段。2013年古兜温泉的线上业务占总营业额的18%，其中80%以上是80后、90后年轻人。“2014年我们将进行系统性的信息化工程建设，而线上业务的占比目标是达到30%。”

　　传统旅行社积极转型升级

　　去年《旅游法》实施后，传统旅行社面临着巨大生存压力，“今年估计还会延续去年的情况，仍然有一些经营不善的旅行社面临倒闭。”飞扬旅游总经理许展敏表示，但这并不是坏事，当市场更加规范后，游客体验到跟团游的优势：吃得好、住得好、服务好、不购物还省钱，自然会回归。“对此我很有信心，而我们现在要做的就是更加专业化、标准化。”许展敏说。

　　“我认为2014年旅游行业发展趋势是：受国家政策的影响，公款旅游消费会持续低迷，个人及家庭旅游保持活跃；线下销售额度不减，线上销售比例有所增加。我们的做法是稳打稳扎，在提高质量和做好服务的同时，努力开拓多种营销渠道，多搞有特色的促销活动，引导市场消费，同时注重线上销售的发展。”大方旅游常务副总经理黄冠明说。