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九寨沟遇震客人向我司登门道谢!
信息来源: 大方旅游 发布日期:2017-08-18

8月8日,九寨沟地区发生7级大地震,我社当时在震区行进中有2个团队共15人,其中一团12位客人在导游朱丽君带领下,听从以黄剑恒为主要负责人的应急小组指挥,两团客人得以在8月9日早上6时首批顺利撤离震区,并于8月11日安全返抵江门。


8月15日,团队客人代表郑先生等一行7人带着一面锦旗及两封感谢信前来我社登门道谢。



 

客人代表向我社领导讲述本次地震经历,并对我社导游和应急小组在本次事件中的应变及时、处理得当表示高度赞扬!

 


 

客人在感谢信中写道:“在地震发生当晚,你以最快的速度赶到了现场,安顿了我们这一群惊慌无措的团友,解决了我们的温饱问题,使我们在那个灾难的夜晚得以休息... 我看到了你尽心尽责地与大方的领导沟通如何让我们尽快离开灾区... 千言万语的感激不知如何说出...”



 

客人在锦旗上写道:“大社风范、应急措施得当;尽心尽责、情系灾区游客”。


 

 


 

朱丽君和应急小组的同事用行动诠释了我司“人人投入、锐意品质、服务全面、重视细节”的经营理念,也充分体现了他们作为大方人高度的责任感和优秀的职业道德。


8月16日,大方旅游举行隆重的表彰大会,对导游朱丽君及本次应急小组成员进行通报表扬。


 

▼导游朱丽君在表彰会上分享她在九寨沟的遇险应变经历

▼本次应急小组负责人黄剑恒给大家分享他的应急处理经验


 

全体员工对他们在本次地震中表现的临危不惧,心系客人,爱岗敬业的精神表示钦佩,并表示要向他们学习,不断提升旅游服务水平,以精益求精的服务态度做好本职工作。


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