虽然距离2014年还有1个多月的时间，但是市区各大旅行社已经开始筹划2014年元旦和春节的旅游线路，大方旅游将于12月7日推出首场2014年春节旅游热卖会。今年国庆节，随着《旅游法》的实施，旅游业出现了新气象，无购物无自费的旅游产品，让旅游消费更加透明化。在2014年，人们对旅游业有着更多的期待。
今天，《江门日报·旅游周刊》邀请了大方旅游出境游、国内游及出境自由行等三方面的行业专家，共同探讨2014年旅游业的新气象、新变化、新机遇。2014年，去哪儿好玩？让专家给你答案。
文/江门日报记者 庄英业 图/被采访者提供
出境游专家
区穗芬：
出境游将向
高端定制方向发展
今年10月1日《旅游法》的实施，对出境游带来很大的挑战，一些东南亚线路如泰国游涨幅较大，影响了出境游线路的整体收客，但作为市民踏出国门、感受世界的最佳方式之一，2014年，出境游仍是旅游市场的主力军。
多元化、个性化产品丰富
取消购物、自费旅游项目，对于一些以购物为主的出境游线路来说意味着价格的上升，但随之而来的也是品质、服务的上升。“10月1日《旅游法》实施后，游客对新的出境游产品是有口皆碑。”区穗芬表示，现在的出境游产品不再有自费项目了，全部费用都含在团费里，购物点也取消了，取而代之的是当地的大型购物商场，另外也有更多的自由时间给游客支配。
“以往我们做产品是比较轻松的，主要由地接社提供线路行程，现在我们在产品设计上花费大量功夫，推出了适合江门市场的多元化、个性化产品。”区穗芬告诉记者，对于每条线路，旅行社都会推出A、B、C等至少三款以上产品供游客选择，比如传统游、亲子游、深度游等不同类型。传统游除安排好重点旅游景点外，还会给足时间让游客自由活动；亲子游则会另外安排一些主题乐园游玩；深度游会加上一些名胜古迹、历史文化底蕴较浓厚的景区。“国庆期间，我们专门去韩国进行线路考察，回来推出了：美食游，吃地道的韩国美食；‘韩流’游，看一场‘韩流’表演；美容游，上一堂基础化妆课程等。这些产品让游客能更深入地了解旅游目的地国家的文化。”
出境游仍有很大市场
据悉，今年中国公民出境旅游人数将首次超过9000万人次，明年有望突破一亿人次，未来5年中国出境旅游人数将超过4亿人次。区穗芬表示，对江门人来说，2014年，出境游仍属于刚性需求。各个国家的风土人情、购物享受等旅游体验对他们来说仍具有很大的吸引力。
在2014年，出境游会有什么变化？对此，区穗芬表示，首先，出境游将向高端旅游方向发展。《旅游法》实施之前，东南亚旅游线路处于低价状态，很多游客已经体验了这些国家，未来他们会向欧洲游、澳洲游等高端长线旅游方向发展，因为《旅游法》实施之后，东南亚旅游已经失去了低价优势，更多的游客会考虑性价比较高的长线出境游产品。
其次，定制旅游成主流。国庆期间，他们已经发现出境游从以前的由旅行社主导产品开始向游客主导产品方向发展，逐渐成为一种可以定制的旅游产品。“有一位游客参加韩国游，我们特别为她安排了游览三清洞，这里的咖啡店很有名，其中有很多韩剧的拍摄点，她就在咖啡店体验某部韩剧的场景，同时还找了一家理发店剪了个头发，因为这家店专门为她的偶像剪过头发。”
最后，半自由行的游客将越来越多。相对于自由行来说，半自由行产品既有游览行程的安排，又有自由支配的时间，更重要的是它能享受到团队旅游的价格，又有自由行的自由个性体验。
预计2014年春节家庭团将占7成以上
作为《旅游法》实施后的第一个春节黄金周，业界显得十分重视。“我们估计2014年春节黄金周将以家庭团为主，占比达到70-80%，在产品设计上我们会锁定一些优质的国际连锁酒店以及主题乐园。”区穗芬表示。
2014年，出境游去哪儿玩？区穗芬告诉记者，海岛度假将成为主流。目前广州、深圳很多游客已经习惯出境海岛度假的放松解压方式，他们会在周末或者一个小长假飞去一个国外海岛，在一个酒店住上两三天，感受那种完全放松的度假，比如马来西亚的沙巴、绿中岛、兰卡威，新加坡的民丹岛，越南的岘港，马尔代夫等，在这些地方，游客可以体验潜水、私密性高的私人度假村等，这种度假式的旅游方式是未来旅游发展的一个趋势。
国内游专家
黄剑恒：
2014年国内游
利好重重
11月是传统的旅游淡季，但随着景区门票优惠、机票促销打折、酒店房费下降，国内游迎来了出游小高潮，让今年较冷清的国内游市场逐渐升温。2014年，随着高铁的进一步贯通，带来国内旅游格局的新变化，一些原来被忽视的原生态旅游目的地将受到关注；另外，随着机票取消打折下限，以及国内低成本航空业的进一步发展，会使得国内游在价格上凸显优势。
2013年国内游艰难突围
这两年，在游客走出国门看大千世界的强烈欲望驱动下，国内游处于一个不上不下的尴尬境地。2013年国内游市场受到三大因素的影响：
首先，“三公”消费的取消导致了国内游增长下降，尤其是包团业务急剧下降。“政策确实给国内游带来了很大影响，但也促进旅行社转型发展，摆脱对包团的依赖，更加注重散客市场。”黄剑恒告诉记者，散客市场更加考验旅行社的产品质量、服务水平，对旅行社的成长起到很大的促进作用。
其次，今年暑假台风频频，雨水增加。天公不作美导致了国内游在暑假这一旅游旺季表现不佳，但同时也把旅游周期拉长了。“以往大家都会集中在假期出游，使得暑假和黄金周人潮涌涌，现在假期旅游的观念开始变淡，这也是国内游在国庆过后突飞猛进的原因。”黄剑恒表示。
第三，《旅游法》实施后，传统低价团、购物团、加点团，变成了“一价全包”纯玩团，在经过1个多月的试水后，游客逐渐开始接受，特别是自由行的游客迅速增加。
纵观2013年国内游市场，经过政策、自然天气、法律法规的“洗礼”，国内游向着更加市场化、透明化、品质化和可持续的方向发展。“2013年国内游艰难突围，为2014年发展打下了基础。”黄剑恒说。
高铁将进一步改变旅游格局
对于江门游客来说，北京、华东、云南三大传统旅游地仍然是旅游消费主流，但随着近两年来各地高铁的开通，这种旅游格局将慢慢被打破，特别在2013年底至2014年几条高铁线的贯通，比如预计12月底贯通的厦深高铁（厦门—深圳），以及预计明年2月贯通的南广高铁（南宁—广州），还有明年年中贯通的贵广高铁（贵阳—广州）等，将从交通把江门游客的旅游目的地拓宽，让国内游更具吸引力。
黄剑恒告诉记者，厦门是不少江门游客青睐的旅游地，以往的交通主要是汽车和飞机，汽车耗时长达8小时，而飞机票价格较高很少打折，这都影响了市民的出游欲望，厦深高铁开通后，据业内估计票价约160元，全程约3个小时，这对厦门游来说一个非常大的利好。另外，南广高铁对整个广西旅游的带动也非常大，其中将打通梧州、玉林、贵港、南宁延伸到德天大瀑布、巴马长寿村、北海十里银滩等的旅游线路。而贵广高铁的贯通，将挖掘中国最具特色的原生态民俗游市场，在这方面贵州是最具代表性的，比如沿线的黎平侗族、安顺的黄果树大瀑布、贵阳花溪湿地，水等。高铁的贯通，进一步改变了旅游格局，为市场注入新的元素，也为游客提供了更多更方便快捷的旅游线路。
机票打折下限取消带来利好
近日，民航总局下发通知，对旅客运输票价实行政府指导价的国内航线均取消票价下浮幅度限制，该政策受到航企和旅客的普遍欢迎。“未来除了春运、广交会、暑假、国庆节等特殊时间外，在主要商务城市以外的旅游目的地的机票价格都将会很有吸引力，这对国内游市场来说又是一大利好。”黄剑恒告诉记者，政策出来后，国内机票跌声一片，比如以往山东旅游线路最少要3000多元/人，现在只要1999元/人，其中旅游团可以拿到1-2折的机票。
根据我国民航大众化战略，到2030年要实现人均乘机次数达到1次，旅客运输量达到15亿的目标，去年这一目标的实现仅为3.2亿。黄剑恒告诉记者，目前各地政府都在扶持当地机场，特别是二三线旅游城市机场，比如江西景德镇、山东潍坊、贵州荔波、江西宜春等，以优惠的机票吸引旅行社组团，这都进一步拓宽了国内游的市场。
“2013年除了传统旅游热门地外，国内游还冒出了不少黑马，比如江西的明月山、武功山，江西瑞金—赣州红色之旅，广西柳州，贵州荔波—兴义—马岭河大峡谷等，2014年在高铁和机票的给力下，相信国内游市场将‘百花争艳’，更多资源丰富旅游目的地被深度挖掘。”黄剑恒说。
出境自由行专家
林健玲：
出境自由行
也可以“说走就走”
有统计数据显示，近年我国旅游市场每年都在高速增长，其中自由行人数增长速度最为明显，每年增长达30%，而传统组团游增长速度只有15%，且有放缓趋势。《旅游法》颁布实施之后，自由行市场的增长更是“如虎添翼”，其中出境自由行更是迅猛增长。据悉，今年暑假期间，部分旅行社出境自由行游客数量同比就增长了100%，预计明年增长达100-200%。
签证政策放宽 出境更便捷
“2013年出境自由行出现了井喷，暑假期间我们旅行社出境自由行的游客增长100%。”林健玲告诉记者，随着我国成为亚洲第一大出境客源国和全球跨境消费大国，对我国公民实施免签或落地签政策的国家越来越多，我国公民出境游日益便捷。目前，我国公民可通过便利手续“说走就走”的旅游目的地国家已有济州岛、塞舌尔、马尔代夫、斐济、萨摩亚、毛里求斯等17个。即只要携带护照和机票即可前往，另外，东帝汶只需再携带一份使馆的“签证签发许可信”。所以，可以说有18个国家基本实现中国公民“说走就走”。与此同时，泰国与我国实施互免签证有关工作正在商讨进行中。“泰国一向受到我国游客喜爱，如果实施互免签证政策，泰国可望成为我国游客‘说走就走’的首选目的地。”林健玲说。
除了免签之外，各国的签证政策也在不停简便和放宽，像近年来德国、法国、瑞士、荷兰、澳大利亚、新西兰等国家先后在广州设置了签证中心，大大提高了办理签证的效率，另外服务水平也提高，增加了快速预约、专人服务、VIP服务等措施。“日前，英国财政大臣奥斯本在北京宣布简化中国访客赴英签证手续一系列措施。今后申请英国签证时，可望与申根国家一起申请，无需另行单独申请。这对英国游是一大利好。”林健玲说。
多国设置中文旅游指引
对于游客来说，出境自由行最担心的是语言问题。对此，林健玲表示，随着各国越来越重视中国市场，很多国家在机场设置了中文旅游指引，有免费的中文地图和攻略，方便中国游客自由行。“最近银联在韩国推出了‘持银联卡免费搭车’活动，只要出示银联卡就可以免费搭乘首尔观光巴士。”林健玲告诉记者，针对自由行游客，很多国家还提供方面便捷的自驾车租车服务，比如澳大利亚、新西兰、美国，如果提前预订，一下飞机就可以拿到提前租好的小车，开始自驾之旅，而且当地出租的小车都带有中文GPS，让自由行游客自驾车没有语言障碍。
“在江门，出境自由行游客基数比较小，预计2014年会有1-2倍的大幅上升。”林健玲表示，随着旅游逐渐成为人们生活的消费品之一，越来越多的江门游客会尝试体验自由自在的出境自由行旅游方式，特别是年轻消费群体有爆发性增长的趋势。她建议，喜欢出境自由行的游客可以分三个阶段逐步尝试：第一，初级阶段。选择新加坡、韩国、出境海岛以及一些东南亚国家，去过新加坡的朋友都会知道在当地根本没有语言障碍，以新加坡作为出境自由行的第一站会大大增强你的出境自由行信心。第二，中级阶段。选择澳大利亚、新西兰、美国、欧洲等一些英语国家，这些国家对自由行游客的指引已经非常成熟，你只需具备一些简单的英语口语能力就可以了，同时当地也有一些华人旅行社可以为游客提供一些短线旅游产品。第三，高级阶段。主要是一些非常规旅游线路，比如中欧国家：捷克、斯洛伐克；南欧国家：西班牙、葡萄牙等，还有一些高端度假的海岛，比如斐济、毛里求斯、塞舌尔等，这些国家人文底蕴非常丰厚，非常适合深度出境自由行。
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