不少旅行社成立了电子商务部门，市民足不出门即可在网上预订机票和门票

　　“现在买机票我一般都会不去销售点了，上网买最方便，而且前后几天的价格、折扣都有显示，一目了然。”近日，即将休假的贾先生和朋友喝茶的时候就轻松地在网上完成了机票的预订手续。据了解，近年来，我市的旅游电子商务正迅速发展，不少大型旅行社都成立了电子商务部门，传统旅游业正借助电子商务不断做强做大。

　　旅游行业网站提供大量资讯

　　“前段时间我想去旅行的时候，就上过旅行社的网站了解情况，对一些线路进行了对比。”7月初的时候，王小萌就决定在暑假结束前去旅游，作为“90后”的他懒得逐个旅行社去对比线路和价格，于是便想到利用网络。他上了几家大型的旅行社网站，查阅了心仪的线路价格、具体行程，最后将计划落实下来，“足不出户就能把事情解决了”，对此，王小萌觉得蛮方便的。

　　记者在采访中了解到，旅游行业网站是互联网技术在传统行业的应用之一，目前网络已成为旅游业一种至关重要的推广模式，旅行社通过网站发布旅游资讯和在线旅游产品销售，游客在社区交流平台上分享各自的旅游心得。目前，我市的大方旅游、江门国旅、江门中旅、江门飞扬旅行社、菊城假期等都建立了自己的网站，提供了各自旅行社的出游信息，有些网站还有了专职的网上客服人员，专门回答人们提出的各种问题。

　　出行方式逐渐发生变化

　　为什么现在越来越多的人通过浏览旅游网站来了解相关的旅游信息呢？在采访中，几家建立了网站的旅行社负责人均认为，主要是随着旅游业的发展，人们的旅游出行方式逐渐发生变化——从过去的团队游向自由行转变。由于旅游方式转变而带来了相应的旅游服务方式的转变，“自由行的客人需要酒店、机票甚至景点门票的预定，为旅行者提供了专业的服务。”

　　据悉，一直以来，国内旅游电子商务网站集中于产业链的中下游，以订酒店、机票和做旅行社业务为主，而在旅游产业链顶端——景点营销方面还没有特别成熟的先例。目前，旅行社网站及一些新兴的网站都将景区旅游门票纳入了经营范围，“因为自由行的客人目前最欠缺的就是像团队游那样获得打折门票的优惠。”中山菊城假期的掌门人网就是以在线预定全国景点门票为主，为旅游爱好者提供景点门票折扣服务，并提出了“就算预定一张景点门票都有优惠”的措施。8月初去香江野生动物园玩了一趟的赵女士就是通过在网上订门票而取得优惠折扣，8个人的门票就便宜了100多元。

　　旅行社纷纷牵手电子商务

　　近年来，我市不少旅行社致力于发展旅游电子商务，让市民可以随时随地更加便捷地看到旅行社所有的旅游信息和产品，如大方旅游的网站不仅能够当即预订，更可以网上支付，购买其旅游产品，传统的旅游业正搭载电子商务的快车进一步实现市场的扩张。

　　中山菊城假期的有关负责人告诉记者，旅游电子商务则较少涉及复杂、费力的物流配送问题，客户只需通过网上结算的方式直接付款，无论是预定机票还是旅游产品，都可以免去了消费者携款到旅行社办理各种手续的麻烦。掌门人网站打造成为全国最大的景点门票预定网站，成为能给旅行者带来实惠，能为景点、旅行社获利的有效平台。和专业旅游电子商务公司携程网等不同的是，旅行社除了通过订机票、酒店等，还能销售自己研发的产品，是对实体旅行社业务的扩张。大方旅游有关负责人表示，目前，电子商务这种方式正成为旅游社业务增长的亮点之一。 （本报记者 朱雪红）